Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga data anda

Di suka2 cuci, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap keping data yang anda berikan kepada kami diuruskan mengikut dasar ini.

Data dilindungiKetelusan penuhKawalan ada pada andaKomunikasi selamat
suka2 cuci Ketahui cara kami menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkenaan data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan dasar ini.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi. Kami beroperasi setiap hari dan boleh mengesahkan status permintaan data anda secara masa nyata.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan rasmi bagi mendapatkan salinan data anda atau untuk meminta pemadaman rekod peribadi anda.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam amalan keselamatan data yang kami amalkan

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Pemprosesan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengawal kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda; kuki penting sahaja yang diperlukan untuk fungsi asas akaun beroperasi.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan atau dianonimasikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Perkongsian Data Terhad

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost, serta penyedia khidmat teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diterima daripada pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data log masuk dan aktiviti akaun anda untuk tujuan operasi dan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta pembekal teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan. Tiada pihak ketiga lain menerima data anda tanpa kebenaran.

Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan atau dianonimasikan mengikut tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang terpakai. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja dan menyediakan salinan data berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman rekod peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan rekod yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk fungsi log masuk, serta kuki pilihan untuk memantau prestasi laman. Anda boleh menyekat kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Untuk isu yang tidak selesai, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.